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NPS Calculator - Net Promoter Score
Originada do Marketing – do conhecido NPS – ela indica se os colaboradores estão engajados a ponto de recomendar a empresa em seus círculos
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Fórmula do NPS. Para calcular o NPS, subtraia a porcentagem de detratores da porcentagem de promotores (% de promotores - % de detratores). Mulher olhando Quais empresas usam NPS; E as melhores ferramentas para coletar e calcular o NPS. O que é NPS? Net Promoter Score (NPS, na sigla em inglês)