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NPS: O que é e como calcular?
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calculadora poker O Net Promoter Score é uma medida de satisfação do cliente que foi desenvolvida por Frederick F. Reichheld, do Bain & Company. Criamos uma Planilha de Cálculo NPS para vocês testarem na prática como essa métrica pode ser eficiente para seu negócio.
O eNPS é um indicador de satisfação e engajamento dos colaboradores, baseado na metodologia do NPS Como a pontuação do NPS deve ser interpretada? · NPS entre 0 e 50: é necessário melhorar a qualidade e o relacionamento com os clientes. · NPS ..
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